过去两年,我见过太多打着”AI+ 社交”旗号的产品。有的给聊天机器人套了个社交壳子,有的在传统信息流里加了个 AI 生成按钮,还有的干脆就是把”智能推荐”换了个说法。作为一个曾经做过体验设计、现在做 AI 产品的人,我对这类产品已经形成了一种条件反射式的怀疑——大多数时候,它们只是在旧瓶里装了一点新酒,然后告诉你这是新物种。
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也就是在那一刻,我决定要认真写一篇文章,回答一个可能有点大的问题:Elys 到底是一个真正的新范式,还是只是给传统社交穿了件 AI 的皮?
这个问题之所以重要,不是因为 Elys 本身会不会成功——说实话,没有任何人能预测一个早期产品的命运——而是因为它代表的方向,可能是 AI 原生应用下一个值得关注的突破口。如果它的路走对了,哪怕它自己没跑出来,也会有人沿着类似的方向继续探索。而如果它的路走偏了,那这个方向上所有的后来者,都值得提前看清楚那道坎在哪里。
我在这个行业待了足够长的时间,见过太多在发布时被称为”颠覆性产品”、三个月后悄无声息的案例。所以我写这篇文章,不是为了给 Elys 站台,也不是为了泼冷水,而是想认真做一件事:用我作为体验设计师和 AI 产品经理的双重视角,把这个产品拆开来看,看看它的骨架到底是什么做的。
Elys 的体验设计做对了什么
作为一个曾经有体验设计背景的人,我看产品的第一习惯是先看”壳”——不是贬义,而是指产品的表层体验:onboarding 流程、信息架构、交互细节、视觉风格。再深刻的产品理念,如果连第一层体验都过不了关,用户根本没机会接触到它的内核。
Elys 的壳,做得比我预想的要好。
Onboarding 的仪式感从哪里来
大多数 AI 产品的 onboarding 流程,本质上是一个”信息收集表”——你填一堆问题,系统根据你的答案生成一个初始配置。这个过程通常是功能性的,目的是让系统尽快进入可用状态。用户的感受是:我在填表,填完就结束了。