• 共同点切入:从共同好友、行业趋势、客户公司动态等角度建立连接;
• FFC赞美公式:一般来说是指的是Feeling、Facts和Compare,但我自己实践下来总结成是Feature(特点)+ Feeling(感受)+ Compare(对比),其实无标准答案,可以按照自己的风格结合在和客户交流中自己也可总结出来。例如:Noticed your company’s focus on smart manufacturing—impressed by the efficiency of your production line compared to industry peers.;
• 价值传递:简洁说明能为客户带来的利益,避免信息过载。
2、沟通技巧:开门尖山,直击客户痛点
客户通过后,沟通需遵循“简短、精准、有价值”原则,避免闲聊:
• 话术结构(供参考):自我介绍(10%)+产品卖点(85%)+合作邀约(5%);
• 卖点呈现(供参考):结合客户痛点,用具体数据或案例展示优势,例如:“Our sensors reduce energy consumption by 20% compared to competitors, and have been adopted by XX (top 5 company in your industry).”;
• 卖点组合(供参考):从客户的情感诉求、功能、技术、品牌等维度提炼差异化卖点,避免空洞描述。