过去十多年，我们对企业新媒体的认知错了，错得离谱

guozi

一家四线城市的肾宝公司如何用“粗糙”视频与蚂蚁雄兵战术重塑私域电商？当多数企业还在追求10w+时，他们早已将新媒体部门升级为数字营销中枢。本文揭露中小企业新媒体困局的真相：我们误将“传媒属性”当作核心，却忘了生意的本质是成交。从郑州帮到厂二代网红，带你重新定义数字时代的营销法则。



不久前，我去参观了一家做私域电商的公司，这家公司彻底颠覆了我对企业新媒体的认知。回来后我反复琢磨，结合身边的一些的例子和最近几年厂二代网红的集体出街，我得出了一个结论：

过去十多年，我们对企业新媒体的认知错了，错得离谱。

或者说，中小企业对新媒体的认知错了。

为什么？让我们先从那家颠覆我认知的公司说起。
1.
那是一家卖肾宝的公司。他们在某四线城市租下整整一层楼，以电梯为中心，左边一半是销售部，右边一半你猜是什么？剪辑部！我走进右边那一半时被震撼到了，我怎么都不会想到，会在一家销售公司里看到这么多剪辑。满满一屋子，几十台电脑整齐排列，每台电脑的界面上显示的都是剪映，每个人都在忙碌的剪辑、导出，交给领导审核、发布。

原来，这个不起眼的小城里，也藏着一个郑州帮。

客观说，他们剪辑的视频看起来并不精致，几乎可以用粗糙来形容，其中很大一部分甚至很LOW。但是没关系，经典博傻理论告诉我们，这样反而可以精准筛选出他们想要触达的人群。

我在网络上搜索了一下，他们的短视频播放量谈不上高，但是耐何量大管饱。这些短视频在各大平台海量发布后，总有一些能够触达他们产品的目标人群，东边不亮西边亮。他们要的不是质量多么高的视频，而是单一类目的话题、关键词的全面占有。

他们的获客方式有两类，一类是网店，他们在各大电商平台都有自己的店铺。店铺下单回收的客户信息、短视频吸引来的咨询线索，最后都会汇总到销售部，之后便是一轮又一轮的电话轰炸，销售部要做的就是追复购、开新客，开新客后再追复购。

这是一套以蚂蚁雄兵为基础的成体系的公域+私域的打法。

深入这家公司，你会发现，他们已经打通了新媒体的任督二脉。和大多数公司不同，他们不依赖单一个人——比如某个刚毕业的大学生，不死磕单一账号，更不追求所谓的10w+。他们依靠海量发布的方式找出爆款话题，而后快速复制，直到榨干这个话题当前一段时间的价值。

在他们的体系里，新媒体不是公司内部由几个应届大学生组成的边缘性的部门，而是能决公司生死的战略性部门。

在这家公司里，新媒体部门直接以销售为导向。

为什么他们能够做到这一点？

答案有时候很简单：他们跳出了“媒体”这个概念。
2.
你问千问，什么是“企业新媒体”？它会告诉你：“企业新媒体”是指企业在数字时代，利用互联网、移动通信等数字技术进行信息传播、品牌沟通和用户互动的数字化渠道与宣传形式的总称。这个回答将“企业新媒体”定性为“媒体”。“媒体”重在“传播”，“企业新媒体”多了“互动”这一层，但企业尤其是中小企业，需要的是“成交”。

没有“成交”的“传播”和“互动”就是耍流氓。

过去的“企业新媒体”概念里，“传播”和“互动”的价值被放得太大了，这造成无数企业痴迷10w+，痴迷无效的社群活动。

企业新媒体部门也乐于制造这种“传播”与“互动”，因为相较于“成交”，“传播”与“互动”最容易达成，是可以通过技术手段实现的，是可以回收图文、视频素材向上交差的。

但是有用吗？能带来销量吗？答：没用，不能。
3.
企业要想做好新媒体，必须忘了“媒体”这个概念。“媒体”二字听起来很高大上，让人不自觉的想到央视、三联周刊、南方周末等传统媒体品牌，最早一批新媒体人、新媒体公司多数也都是传媒出身，比如罗振宇、咪蒙、新榜等，他们在传播“新媒体”这个概念的时候，不自觉的将其与“内容创业”等同了，这直接锁死了绝大多数企业的新媒体观。

归根结底，你企业是卖货的，不是搞内容创业的。

你需要不是一个属于自己的媒体渠道，而是数字营销体系。

大企业，比如阿里、腾讯或许需要属于自己的媒体渠道，但中小企业需要的终究是一个出货的渠道，内容可以做，但必须为卖货服务。
4.
这里我有一个暴论：除非天降奇才，否则中小企业不如直接砍掉新媒体部门。——你就雇个文案，跟PC时代更新网站一样，做做日常宣传内容更新就好了。什么是天降奇才？参考最近几年爆火的一批厂二代，比如毛巾少爷、锅炉公主、金属笔小子、厨具精等。

这批热情、活泼、能整活爱整活的厂二代解答了我的一个困惑：如果你的产品很无趣，你要怎么做新媒体的内容？很多年前，我给一群老板分享怎么做新媒体，课上提了一个问题：如果你的产品是袜子，你要怎么做内容？怎么做社群互动？当时课上的老板，没有一个人答上来。

这个问题，当时的我也没有答案，只是按照当时圈内流行的说法，将这个问题上升到了生活方式上。你的袜子如果定位高端，那你的用户必然是一群讲究生活品质的人，你可以从这个角度去和他们链接、互动。听起来有点道理，但细究下来说了等于没说。直到有一天，我陆续刷到了金属笔小子、厨具精的视频，恍然大悟。

最有用的答案往往非常简单，忘掉“媒体”这个概念，或者说忘掉“媒体”这个概念里的“传媒”属性，尽情整活就对了。

如果你公司里没有这样的二代，也招不来这样的奇才，那不如直接砍掉新媒体部门。成立一个数字营销部门。

中小企业真正需要的，是数字营销，不是什么劳什子新媒体。
5.
前面我提到的那家公司的整个流程，其实就是一套严密高效的数字营销体系，电商、内容、新媒体矩阵、私域社群、SAAS、电销中心、投流构成了一整套组合拳，新媒体只是这其中的一部分，而不是全部。

新媒体这个笼而统之的概念，遮蔽了很多真正重要的东西。

中小企业不要向罗辑思维、江小白、杜蕾斯们学，学不会，你们应该向郑州帮学。搭建一套成熟的数字营销体系，这套体系是可以验证且可以复制的。基础模型其实就是淘宝直通车。你做出一份图文或视频，发出来，或免费或投流，反复验证其效果，而后动态调整。在我看来，郑州帮模式才是真正属于中小企业的新媒体模型，因为真的能卖货。

这套体系说起来简单，但操作起来也难，非常难，依然需要一个真正的高人来带头。事实上，很多内容创业领域的高手，几十上百万粉丝的大V目前都没有摸透。有人要说了，那你这不是说了个寂寞吗？

不是的，因为我告诉了你什么是正确的方向。

方向错了，再努力都没用。

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